Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni Aziendali

Dedestouchdecor è di proprietà e gestito da DEDES TOUCH & DECOR INC, società registrata negli Stati Uniti con sede a:

849 CYPRESS PARKWAY, STE 120, KISSIMMEE, FL 34759, Stati Uniti

L’azienda opera nel settore della vendita online di mobili e articoli per la casa destinati ai consumatori italiani.

EIN: 93-1750173

Dedestouchdecor si impegna a garantire trasparenza operativa e conformità alle normative applicabili.

2. Condizioni di Utilizzo del Sito

Accedendo e utilizzando il sito Dedestouchdecor, l’utente accetta i presenti termini e condizioni.

Gli utenti devono avere almeno 18 anni oppure la capacità legale richiesta dalla normativa applicabile e devono utilizzare il sito nel rispetto delle leggi italiane ed europee.

3. Prodotti e Servizi

Il sito offre servizi di consultazione, acquisto, ordine e pagamento relativi a mobili e articoli per la casa.

Le informazioni disponibili sui prodotti includono, ove applicabile:

Dimensioni;
Materiali;
Colori;
Peso;
Informazioni relative alla garanzia.

4. Invio e Conferma degli Ordini

Tutti gli ordini devono essere effettuati direttamente tramite il sito web.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema genererà automaticamente un’e-mail di conferma. Tale conferma indica esclusivamente la ricezione della richiesta d’ordine e non costituisce conferma definitiva della spedizione del prodotto.

5. Informazioni sui Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA applicabile secondo la normativa italiana.

Il totale dell’ordine e gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono mostrati chiaramente durante il processo di checkout prima del pagamento.

6. Politica di Pagamento

Dedestouchdecor accetta i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite canali protetti con sistemi di crittografia sicuri.

Il sito non memorizza numeri completi di carte di credito o codici di sicurezza CVV.

Per eventuali problemi relativi ai pagamenti, il cliente può contattare il servizio clienti.

7. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna stimati sono compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Le spedizioni vengono effettuate dagli Stati Uniti verso gli indirizzi forniti dai clienti in Italia tramite operatori logistici internazionali.

Per ordini superiori a 116,99 € IVA inclusa, la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a tale importo, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 10 €.

8. Resi e Rimborsi

I consumatori italiani possono esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza obbligo di motivazione, conformemente alla normativa applicabile.

Dedestouchdecor fornisce un’etichetta di reso prepagata per le richieste approvate.

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

9. Servizio Clienti

I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite:

Email: info@dedestouchdecor.com

Telefono: +1 5755907909

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Le richieste inviate via e-mail riceveranno generalmente risposta entro 24 ore lavorative.

10. Gestione dell’Account Utente

Gli utenti possono creare un account per gestire ordini, informazioni di pagamento e indirizzi di consegna.

L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e dell’accuratezza delle informazioni fornite.

11. Responsabilità del Prodotto e Sicurezza

I mobili e gli articoli per la casa venduti tramite il sito sono destinati a rispettare gli standard essenziali di sicurezza e le normative applicabili.

Gli utenti devono utilizzare i prodotti conformemente alle istruzioni fornite ed evitare utilizzi impropri che possano causare danni o rischi.

12. Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati personali avvengono nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di privacy.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

Gestione degli ordini;
Elaborazione dei pagamenti;
Consegna dei prodotti;
Assistenza clienti.

I dati non vengono venduti a terze parti e le trasmissioni sono protette tramite sistemi di crittografia.

13. Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e funzionali per:

Supportare il corretto funzionamento del sito;
Mantenere attive le sessioni utente;
Migliorare l’esperienza di navigazione.

Gli utenti possono gestire o revocare il consenso relativo ai cookie funzionali, mentre i cookie necessari non richiedono consenso.

14. Proprietà Intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi immagini, testi e design, sono protetti dalle normative applicabili sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, pubblicazione o utilizzo commerciale senza autorizzazione preventiva.

15. Limitazione di Responsabilità

Dedestouchdecor si impegna a mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito, incluse descrizioni dei prodotti e informazioni logistiche, ma non garantisce l’assenza assoluta di errori.

In caso di ritardi, errori o problematiche causate da fattori al di fuori del controllo dell’azienda, Dedestouchdecor fornirà assistenza ragionevole nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

16. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla normativa italiana e dalle disposizioni applicabili dell’Unione Europea.

Eventuali controversie saranno inizialmente gestite tramite comunicazione diretta o tentativi di mediazione. In assenza di accordo, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali competenti previsti dalla legge applicabile.

17. Modifiche alle Politiche

Dedestouchdecor si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in caso di esigenze operative o modifiche normative.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini e condizioni, è possibile contattare il servizio clienti:

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Ragione sociale: DEDES TOUCH & DECOR INC

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