GDPR

1. Ambito di Applicazione della Politica GDPR e Informazioni Generali

La presente “Politica GDPR sulla Privacy e Protezione dei Dati” si applica al trattamento dei dati personali effettuato da Dedestouchdecor nell’ambito della vendita di mobili e articoli per la casa ai consumatori situati in Italia.

La politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano ordini o contattano il servizio clienti.

2. Titolare del Trattamento e Informazioni Aziendali

Dedestouchdecor è gestito da DEDES TOUCH & DECOR INC, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali.

Questo sito web è di proprietà di DEDES TOUCH & DECOR INC

Ragione sociale: DEDES TOUCH & DECOR INC

Indirizzo: 849 CYPRESS PARKWAY, STE 120, KISSIMMEE, FL 34759, Stati Uniti

EIN: 93-1750173

Telefono: +1 5755907909

Email di supporto clienti: info@dedestouchdecor.com

Queste informazioni consentono di identificare il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali.

3. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Durante l’utilizzo del sito o l’effettuazione di un ordine, Dedestouchdecor può raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi (ad esempio nome e cognome);

  • Informazioni di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna);

  • Informazioni sugli ordini (prodotti acquistati, numero ordine, cronologia delle transazioni);

  • Dati di pagamento utilizzati esclusivamente per elaborare le transazioni;

  • Dati tecnici (indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo e orari di accesso).

I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, il supporto clienti e il miglioramento dei servizi.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali vengono trattati principalmente per le seguenti finalità:

  • Gestione ed esecuzione degli ordini;

  • Consegna dei prodotti e assistenza post-vendita;

  • Risposta alle richieste dei clienti;

  • Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni;

  • Adempimento di obblighi legali e fiscali.

Il trattamento dei dati avviene sulla base delle condizioni previste dal GDPR, inclusi esecuzione del contratto, obblighi legali, legittimo interesse o consenso dell’utente quando applicabile.

5. Conservazione e Protezione dei Dati

Per garantire la sicurezza dei dati personali, Dedestouchdecor adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

  • Trasmissione dei dati tramite protocolli crittografati SSL/HTTPS;

  • Accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato;

  • Conservazione dei dati solo per il tempo necessario;

  • Monitoraggio periodico dei sistemi di sicurezza.

Le informazioni complete relative ai pagamenti non vengono conservate permanentemente e sono utilizzate esclusivamente per finalizzare le transazioni.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:

  • Corrieri e servizi logistici per la consegna degli ordini;

  • Fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni;

  • Fornitori di servizi IT e supporto tecnico per la gestione del sito.

Tutte le terze parti trattano i dati esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione dei servizi richiesti e sono soggette ad obblighi di protezione dei dati.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati secondo i seguenti criteri:

  • Dati relativi agli ordini: per il periodo richiesto dagli obblighi legali e fiscali applicabili;

  • Comunicazioni con il servizio clienti: per il tempo necessario alla gestione dell’assistenza;

  • Dati non più necessari: eliminati o anonimizzati.

Dedestouchdecor non conserva i dati personali per un periodo illimitato.

8. Diritti degli Utenti ai sensi del GDPR

Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali;

  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;

  • Richiedere la limitazione del trattamento;

  • Richiedere la portabilità dei dati;

  • Opporsi al trattamento dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella presente politica.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito;

  • Analizzare traffico e utilizzo del sito;

  • Migliorare l’esperienza dell’utente.

Gli utenti possono gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser, anche se alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate.

10. Contatti per la Protezione dei Dati

Per domande o richieste relative al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

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Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

Tutte le richieste saranno gestite entro tempi ragionevoli nel rispetto della normativa applicabile.